В наше время для успеха интернет-магазина уже не достаточно иметь отличный товар. Чтобы максимально увеличить продажи, Вам нужно привлекательно оформить страницу товара. Оформление страницы должно подталкивать потенциального клиента сделать покупку, не проявляя при этом навязчивость. Страница должна выглядеть профессионально, но не высокомерно, без излишней заносчивости. Нужно суметь включить все необходимые детали, характеристики товара – всё, что хочет увидеть клиент – не загромождая при этом общий вид.

Если Вам кажется что это сложная задача – не волнуйтесь, мы обязательно Вам в этом поможем. Ниже рассмотрим несколько самых эффективных принципов оформления страницы товара. Помните, что Вы не хотите задушить свою страницу товара слишком большим количеством функций и особенностей. Проверьте эти методы, посмотрите, что работает для Вашего случая и попробуйте на практике их различные комбинации.

Изображения высокого качества

Когда клиенты заходят на страницу товара,  они хотят убедиться, что то, что вы предлагаете – это именно то, что они ищут. Независимо от того, насколько подробно и великолепно сделано описание товара, вероятнее всего ваши клиенты не сделают покупку, если они не смогут рассмотреть товар. Изображения высокого качества являются важнейшим аспектом страницы товара. Вы должны предоставить не просто качественную фотографию, но также разместить несколько фотографий с разных сторон. Убедитесь, что работает функция увеличения, ведь клиенты захотят рассмотреть мельчайшие текстуры вашего товара. В числе других идей, которые Вы можете попробовать, это добавить к описанию видео-обзор продукта, или его вид в режиме 3D (обзор с вращением на 360 градусов). Покупатели весьма придирчивы – так покажите им то, что они ищут.

✽ Интернет-магазин, сделанный студией iMaud, обязательно имеет функцию максимального увеличения изображения товара, а также галерею альтернативных изображений. Всё, что требуется – это сделать высококачественные фотографии.

Описание товара и доставки

Вы можете заставить сиять страницы сайта высококачественными изображениями, отзывами клиентов, обзором товара на 360° и тому подобное, но Вы не достигнете цели, если у Вас не будет необходимой информации о доставке и товаре на странице товара. Что имеется ввиду? Рассмотрим некоторые акценты, которые должны быть отчетливо видны покупателю на странице товара.

Общая информация и характеристики —

Потратьте достаточно времени на описание товара. Если у вашего товара есть стандартное описание, которые вы можете где-то скопировать и вставить к себе на сайт, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Уникальные описания не только помогут улучшить SEO, они будут увеличивать коэффициент конверсии. Не обманывайте себя, думая, что клиенты не заметят, что это переработанные описания – они заметят. Клиенты хотят видеть, что магазин, в котором они покупают, увлечён своим товаром. Если они видят, что вы потратили усилия и время, чтобы добавить что-то новое и свежее в описание, коэффициент конверсии будет увеличиваться. Убедитесь, что в описание включены все необходимые характеристики, которые будут приносить пользу своим наличием. Будь то высококачественная итальянская телячья кожа для кошелька, или сверхлёгкая рама из углеволокна для новой модели велосипеда – всегда можно найти характеристики, которые будут привлекать взгляд клиента.

Возможность доставки —

Обязательно указывайте на видном месте ссылку на информацию о доставке на странице продукта. Пробуйте применять различные маркетинговые стратегии. Предложите бесплатную доставку при заказе свыше N-ной суммы. Вы обязательно заметите увеличение объёма продаж. Не забывайте, что время имеет весьма существенное значение: предложите ускоренную доставку для покупателей, которые покупают в последнюю минуту. На самом деле, 79% покупателей предпочли бы иметь бесплатную доставку, чем скидки или ваучер.

Условия возврата —

Ваши клиенты будут чувствовать себя комфортно, зная, что они могут прочитать и гарантированно воспользоваться политикой возврата товара. Простой возврат товара является отличным способом увеличить оборот, и что более важно, удержания его на этом высоком уровне. Никогда нельзя недооценивать силу возможности быстрого возврата. Да, вам, возможно, придётся обрабатывать больше деклараций и других документов, но сухой остаток, который вы получите в итоге, всё это компенсирует.

Кнопка Купить / В корзину —

Нет ничего хуже, когда клиент нашёл у вас идеальный товар, который он так долго искал, но не в состоянии найти кнопку "Купить". Кнопка "Купить" должна выделяться и быть хорошо заметной.  Призыв кнопки к действию может стать тем, что отличает продажу от не продажи. Психологи изучили воздействие цвета на человеческий мозг и пришли к выводу, что зелёный цвет производит наиболее привлекательный эффект на клиентов для того, чтобы купить товар. Если Вы не против, интернет-магазин, который мы для Вас сделаем, так же будет иметь зелёные кнопки "Купить" или "В корзину". И пусть Вас не пугает зелёный цвет – ведь оттенков зелёного множество, всегда можно найти подходящий именно для вашего магазина.

Отзывы клиентов —

Клиенты хотят чувствовать себя спокойными и уверенными, совершая покупки. Когда Вы в последний раз покупали что-то с рейтингом в одну звёздочку? Рейтинг товара и отзывы клиентов являются неотъемлемой частью страницы товара. Если клиент видит, что другие люди купили товар, который вы предлагаете, и довольны им, он, скорее всего, тоже купит. Это отличный способ увеличить коэффициент конверсии. В то же время, есть множество магазинов с более чем сотней отзывов клиентов. Одна из проблем для малого бизнеса – получить отзывы и наладить обратную связь с клиентами. Вы можете сделать это, отправив электронное письмо своим клиентам с предложением опубликовать отзыв о товаре. Конечно, не каждый будет тратить время на то, чтобы писать отзыв, но письмо дружественным тоном с просьбой поделиться своими мыслями о товаре может быть вполне достаточным, чтобы получить дополнительное преимущество в конкурентной борьбе.

✽ Обе эти функции - и рейтинг, и отзывы для каждого товара - непременный атрибут магазинов от студии iMaud.

Перекрёстные продажи —

Вы также можете купить с этим или этим... Клиенты, которые приобрели это, также выбирают (вот это). Это действительно интересная концепция и практика однозначно подтверждает, что используя её правильно, Вы увеличите продажи и конверсию. Вы покупаете эти туфли, да? Не забудьте добавить еще пару шнурков соответствующего цвета. О, вижу, Вы покупаете этот новенький смартфон. Возможно, было бы чудесно вложить его в чехол превосходной дизайнерской работы, чтобы получить совершенный вид?

Клиенты готовы потратить деньги и именно поэтому они посещают Ваш сайт. Покажите им различные аксессуары, которые соответствуют товару. Покажите им, что клиенты уже купили с этим. Допродажа является ещё одним эффективным способом увеличить вашу среднюю сумму корзины заказов клиентов. Соблазните ваших клиентов большим размером экрана или более качественным брендом по привлекательной цене. Не забывайте об осторожности, предлагая клиентам перекрёстную или до-продажу. Если дополнительно предлагаемый товар в действительности не представляет интереса, ваши клиенты могут почувствовать, что они окружены спамом, в последствии будут покупать товар в другом магазине.

✽ Магазин, созданный студией iMaud, по-умолчанию включает возможность указать сопутствующий товар, а также доступны другие коммерческие модули.

Подводя итог

Независимо от того, что вы продаёте, то, как вы представите ваш продукт, будет иметь фундаментальное значение для вашего успеха. Во время активного распространения веб-технологий более важно, чем когда-либо, придать странице товара такой вид, который создаёт хорошее первое впечатление, одновременно вызывая уверенность и доверие. Ваш клиент может быть молодым человеком, работающим на дому и заказывающим товар с помощью планшета из любой точки вашей страны или даже другого государства, или бизнес-леди, совершающей покупки на своём смартфоне во время полёта в Гонконг.  Они могут легко переключиться на другой веб-сайт и сделать покупку в считанные секунды в другом магазине – или сделать это у вас. Воспользуйтесь некоторыми описанными выше приёмами, чтобы увидеть, что работает именно для вас и вашего магазина. Не бойтесь смешивать и сочетать эти функции с уникальным и привлекательным содержанием. Сделайте всё, чтобы найти лучшее сочетание для максимальной продажи, конверсии и удержания достигнутой высоты. ✽ Вместе со студией iMaud вы сможете подобрать оптимальный набор инструментов для вашего магазина.